ByXCluss saat ini membuka lowongan kerja untuk posisi sebagai Customer Service.
Ringkasan
-
Pendidikan
-
Gender
-
Umur
-
Status Kerja
-
Besaran Gaji
-
Batas Lamaran
-
Lokasi Kerja
-
:
-
:
-
:
-
:
-
:
-
:
-
:
-
SMA/SMK sederajat
-
Wanita
-
Maks 22thn
-
Full Time
-
-
-
-
Jl. Amat Wakhid, Baturetno, Banguntapan, Bantul, DIY
Deskripsi Pekerjaan
-
Menjawab berbagai macam pertanyaan melalui berbagai media dan mengkoversi lead menjadi customer
-
Menjawab pertanyaan dan memberikan respon kepada prospek dan customer melalui berbagai saluran komunikasi seperi social media, email, chat, telepon, dll
-
Membantu pelanggan dalam memahami produk-produk yang ditawarkan
-
Menangani keluhan atau masalah pelanggan dan memberikan solusi yang memuaskan
-
Mencatat dan melacak interaksi dengan pelanggan dalam sistem CRM
-
Melakukan kegiatan followup, cross sell dan upsell untuk meningkatkan penjualan
Syarat Pekerjaan
-
Kemampuan komunikasi persuasif yang baik lisan maupun tulisan
-
Empati dan kemampuan untuk berinteraksi dengan pelanggan dengan sikap ramah dan sopan
-
Kemampuan mengatasi situasi yang menantang atau konflik dengan penyelesaian yang baik
-
Pengalaman dalam layanan pelanggan atau manajemen hubungan pelanggan
-
Pemahaman tentang strategi retensi pelanggan dan program loyalitas
-
Kemampuan analisis data dan interpretasi hasil untuk perbaikan kampanye
-
Kemampuan mengatur pesan yang relevan untuk berbagai segmen pelanggan
Kirim Lamaran
-
Email
-
:
-
-
-
Telepon
-
:
-
-
-
Website
-
: